Carnicería no atiende pedido

Ayer 10 de octubre concurrí al reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus de San Antonio a hacer un carro de compras y cuando quise comprar un kilo de carne molida y saqué 2 envases al vacío a $4290 el kilo y pedí como un favor si me lo podían moler y respondieron que la persona que lo hace estaba en colación, entonces lo dejé mientras realizaba las demás compras, pero al volver me dijeron que el joven no quiso hacerlo. En vista de esto le reclame al administrador quien me dijo que no se podía, pues al hacerlo debía pagar el valor de la carne molida que es a un valor que fluctúa entre los $7000 pesos. Está demás decir que encuentro que esto es un abuso considerando que a esa hora después de las 20:00 has no había nadie más atendiendose y que no tenían suficiente en venta para atender mi requerimiento. Acompaño fotos de lo que encontré