Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Resuelto

Autor:

🙂 Se Me Citó A Tottus

20 Febrero, 2018 - 12:58

Se me hizo devolución de dinero y se me regaló un queque por el mal rato, sólo se me informó que quien ve el tema no da abasto. lo mas probable que siga pasando pero por experiencia (2da vez que me pasa) me generó totalmente desconfianza en fiambrera Tottus, que dudo volver a comprar.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
06, Febrero 2018
Número: 478587

Tottus

Mal estado fiembrería

SEÑORES tottus kennedy

PRESENTE

El día de ayer compre salame en fiambrería del reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus de Kennedy, al llegar a mi casa sacó un par y me doy cuenta que está pasado, descompuesto con partes mas oscuras.en verdad yo ya me había comido una lámina sin percatarme de esto.es segunda vez que me pasa con reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus Kennedy, la otra vez fue por unos pampitas marca reclamos.cl/empresa/tottus">Tottus también, lleno de hongo.además pase a comprar plátano y al levantar uno salen muchos mosquitos pequeños, ósea nadie limpia o revisa que lo que se esté vendiendo esté en buen estado.me da rabia porque estos errores no pueden pasar y para remate es la segunda vez conmigo, quizás a cuanta gente más le pasa.me siento muy molesta.

Autor: K.B.

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Publicado el Martes, Febrero 6, 2018 - 11:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.