Un producto no llegó

El día de hoy 28-02-2018, hice una compra a las 20:31, pedido que llegó una hora y media después y con un Producto menos, no sé si el repartidor robó el Producto o no lo enviaron desde el supermercado , pero el fin es, que no puede ser que ésta aplicación no tenga un numero telefónico para poder llamar en el instante y poder hacer un seguimiento a sus repartidores, ellos indicaron que se le rompió la bolsa, pero justo la carne no llegó?? curioso?? favor espero que pedidos ya responda al respecto y pueda sancionar o devolverme mi dinero.Ahora perderé toda la confianza que tenía en este servicio, con éstas acciones se crean una desconfianza sobre todo con las personas que reparten,