Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 15, Junio 2020
  • Número: 679417

Tottus

Malas practicas Laborales

SEÑORES TOTTUS Vivaceta

PRESENTE


El objetivo de este Reclamo es visibilizar Prácticas Laborales poco adecuada de trabajadores de Tottus Vivaceta.Se cursó reclamo presencial el día de ayer (13/06/2020) en dependencias de Local a las 15 hrs aproximadamente. Se adjunta copia.Situación vivida fue muy desagradable y violenta. Generando un alto nivel de frustración, estrés y angustia de quien suscribe. ***Toda esta situación se generó por pésima coordinación de información al ingreso del Local, descalificaciones, amenazas, conminación de prohibición de entrar al Local, intención de negar el derecho al acceso de compra de alimentos y abuso de poder.Lo cual generó una respuesta poco adecuada por parte mía y de mi esposo ( que me acompañaba), en todo momento temí por su integridad física y que se escapara de control el manejo de la situación.Me vi expuesta hacia la comunidad, me sentí vulnerada e intimidada y sin saber cómo reaccionar a tal exposición.La persona encargada de Local: TOTTUS VIVACETA, no entrego nombre de los involucrados Me quedo con la sensación de impunidad de estos actos. Provocación innecesaria de los trabajadores, descalificaciones, malos tratos, vocabulario litigante y querulante,. por parte de Encargado de Local y personal de Seguridad.Observando la naturalizando patrones de comportamiento agresivos. Desde esta otra vereda, nosotros los clientes, señalo que jamás hubo intención de no respetar asignación de turno para acceder a dependencias de supermercado.Permanecimos por largo tiempo haciendo una fila desde las afueras del supermercado, con toda la comprensión que la situación de crisis sanitaria amerita, hasta llegar a nuestro turno de ingreso a las dependencias del Local.TOTTUS disponen de toda la evidencia, porque existen cámaras. Cabe consignar para su conocimiento, que somos una familia decente y trabajadora, no hacemos uso de privilegios, portábamos nuestra Credencial de funcionarios de Salud, sin hacer un mal uso de esta condición y sin pasar por delante de otro vecino. Trabajamos para servir a la comunidad y desde este lugar solicitamos respetar nuestros derechos de consumidores.
Autor: J.C.
Publicado el Lunes, Junio 15, 2020 - 00:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Tottus - Repartidor exigía foto de cuerpo completo.

No Resuelto No Resuelto. Solo pidieron disculpas y un descuento de $4000.

🙁 Tottus - Salió una virutilla en el envase

No Resuelto Aún Ninguna Respuesta. No hay solución aún

🙁 guardia de tottus la calera - maltrato

No Resuelto Sin Respuesta.

Sin respuesta

🙂 Supermercado tottus - Son las 20:56 osea casi las 21:00 de la noche y pedido no llega

Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Evita Tottus
Prefiere Jumbo