En cuanto a la solicitud de devolución de las ordenes de compra que nuca fueron despachadas, informo que realizaron dos de ellas, quedando pendiente aún devolver la suma de $69.970.-
Realicé otro requerimiento a través del Call Center insistiendo, a lo cual aún no tengo respuesta.
Muy mala experiencia en la compra por Internet con esta entidad.
Insuficiente
Tottus
12.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
41.7%
Preunic
19.1%
Lider Walmart
17.4%
Jumbo
15.0%
Unimarc
14.3%
Supermercados Alvi
12.8%
Tottus
12.3%
Acuenta
11.1%
Mayorista 10
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Autor:
Empresa Aún No Hace La Devolución De Una De Las Ordenes De Compra
25 Agosto, 2021 - 19:33
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Paine, Chile
- 11, Agosto 2021
- Número: 833355
Sernac
Tottus
Empresa no devuelve el monto cancelado por comrpa que nunca despacho
SEÑORES tottus
PRESENTE
En el mes de mayo realicé 3 compras por internet , por un monto de $ 325.000.- pagando con RedCompra.Tenía fecha de despacho programado para el 03 y 24 de junio, y los productos nunca llegaron.Llamé en más de 5 oportunidades a la empresa para que gestionarán la devolución del dinero, sin tener respuesta. Finalmente tuve que recurrir al sernac, y hasta la fecha tampoco se dignan a entregar una respuesta.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que me devuelvan el dinero de la compra que es lo mínimo que corresponde
Autor: P.R.
Publicado el Miércoles, Agosto 11, 2021 - 17:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Evita Tottus
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Miércoles, 08 de Mayo, 2024