Han pasado más de dos meses en que ningún encargado del área operaciones ha llamado para solucionar el problema. En definitiva lo que he hecho es pedir ayuda mediante vía telefónica y por redes sociales y todo lo que he conseguido es que se haga una "insistencia" o "elevar el caso al área operaciones". Favor vuestro apoyo en devolver los puntos CMR o bien realizar el despacho del producto a Santiago Centro o retiro en tienda. Ha sido muy frustrante que no haya ningún respeto en cuanto a una respuesta y que el cliente tenga que estar rogando por una solución.