Autor:

Nada

19 Septiembre, 2022 - 10:02
Ahora, para obtener los descuentos no se puede pagar por cajas de auto atención. Una verdadera lastima. Ahora evitó ir a Tottus
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curicó, Chile
  • 06, Septiembre 2022
  • Número: 918857

Tottus

Cambio de funcionamiento

SEÑORES tottus

PRESENTE


Hoy, 06 de septiembre de 2022, fui a supermercados Tottus de Curicó, y como es de costumbre, buscaba ofertas para pagar por medio de la aplicación. Cuando pasé por las cajas de autoatención, no me aplican ningún tipo de descuento, y que debo ir a servicio al cliente a resolver el problema, desde donde me envían a hacer la fila en una caja tradicional, porque ahora los descuentos solo aplican por caja, no por auto servicio.Finalmente, mal rato, tiempo perdido, y pésima atención, porque mientras a mi me mandaban a hacer la fila, a otra persona le resolvían el problema por completo desde servicio de atención al cliente. Lo único que consiguen, es que uno se aleje de estas tiendas, y prefiera la atención preferencial de los negocios mas de barrio.Mal Tottus, un retroceso muy grande, en vez de avanzar, vamos hacia atrás y haciendo que los clientes nos sintamos incómodos.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que actualizaran más rápido su base de datos. Que si dice descuento, por la caja que sea que uno pase, el descuento se aplique sin complicaciones.
Autor: L.T.
Publicado el Martes, Septiembre 6, 2022 - 20:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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