Resuelto Solución Con Disculpas Y Un Cupón De Descuento. Hola buenos días, el pedido fue despachado el mismo día, llegó bastante tarde, pero llegó, como siempre ofrecen disculpas y lamentan la situación y ofrecen un cupón de descuento en la próxima compra , si es que la hay.
Ojalá con esta experiencia de compra pública no se repita la situación con otros clientes.
Muchas gracias por su atención

🙁 Tottus - Carne en mal estado reiteradas veces

No Resuelto La Empresa No Se Comunico. Pensé que por último llamarían para estar al tanto pero nada veo que no le interesa velar por la calidad de el cliente

🙂 Tottus - No cumplimiento de despacho

Resuelto Resuelto. Tottus se comunicó conmigo, no por acá sino que por la app, me dieron cupones de descuento y desde ese momento siempre me han respondido bien, dándome cupones por cada incumplimiento, estoy a gusto con el servicio.

🙁 Tottus - Error en el envolsado del té

No Resuelto Ningún Acercamiento De La Empresa. No ha habido ningún contacto respecto a esto, además de no encontrar ningún canal directo con la empresa para informar

🙁 Tottus - Irresponsabilidad

No Resuelto Desinstalar La Aplicación. Terminaron culpando me
Según ellos debo desinstalar la aplicación y volver a instalar . Esa es la solución para ellos ... A pesar que mi dirección está correcta en Tottus.

🙁 Tottus - Falta de productos

No Resuelto No Solucionado. Ninguna solucion

🙁 Tottus - Demora de envio y mala atencion

No Resuelto Pesimo. Nadie se hizo cargo

🙁 Tottus - No me han devuelto el monto de una compra on line que fue anulada

No Resuelto No Resuelto. Revisé las 2 últimas cartolas de mi tarjeta CMR del banco Falabella y hasta el día de hoy no aparece el reembolso.
Favor me comenta en qué estado está y cuando recibiré el reembolso por la compra anulada.
Muchas gracias

🙁 Tottus - carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. Al parecer no tienen ningún compromiso

🙁 Tottus - Carne descompuesta

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado y también fui a la tienda y me dijeron que me llamarían el viernes y ya es martes y nada. Cero solución. Soy cliente frecuente, no me queda más opción que hacer denuncia en sernac

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
14, Mayo 2025
Número: 1074857

Tottus

No me dejaron comprer con factura ,siendo persona natural

SEÑORES totus

PRESENTE

lamentablemente el dia martes 13 de mayo en el totus de plaza Egaña no me dejaron comprara con factura , siendo que les señale que era persona natural y mostrándoles mi cedula de identidad ,la cual debo presentar cada vez que compro como persona natural , la encargada y la cajera fueron muy irrespetuosas , incluso no tenia habilitada la caja y debí esperar que ellas terminaran de conversar y luego se negaron al recibir mi carnet para hacer la comprasiendo muy claro por el SII . QUE INDICAPara comprar con factura como persona natural, debes presentar lo siguiente:Cédula de Identidad (reemplaza al e-Rut)123.firmar la factura o Guía de Despacho3.Registrar en la Factura o Guía de Despacho el número de la cédula de identidad y nombre de la persona que realiza la compra3.Realizar un trámite ante la oficina del Servicio de Impuestos Internos (SII) para inscribirte en el sistema de facturación gratuito del SII4.todo esto llevo a que perdiera el tiempo , mi mercaderia y sobre todo la falta de respeto de las trabajadoras de este localsoy graciela gomez

Objetivo: Obtener una compensacion economica que el supermercado pueda enseñar a sus trabajadores y sobre todo dar cursos de atención y sobre todo dar un buen servicio al cliente

Autor: G.G.

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Publicado el Miércoles, Mayo 14, 2025 - 10:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.