- Las Condes, Chile
- 16, Diciembre 2014
- Número: 307702
Cobro adelantado
PRESENTE
El viernes 5 de Diciembre contraté Banda Ancha en VTR vía internet/teléfono y la vendedora me dice que ese mes me cobrarán el proporcional de días (lo cual me pareció lógico). Hasta ahí todo bien.El día 11 de Diciembre me llegó la boleta a cancelar, y además del proporcional, me estaban cobrando un mes adicional, por lo que llamé a la empresa para reclamar. La operadora que me atendió solo supo decirme que así funciona el sistema en VTR, que hay que pagar mes adelantado y que en caso de problemas con el servicio, ellos hacen el descuento después (si claro, seguro le creí).Me parece una falta de respeto que tengan este tipo de cláusulas (a mi parecer injustas) y que no informen en ningún lado! No sale en la boleta, ni en la página de internet, nada! La vendedora no me dijo esto cuando contraté el servicio, y el resto se lava las manos!Acaso el plan de celular se paga por adelantado? o los servicios básicos? Alguien paga algún otro servicio en la casa que sea por adelantado?Me parece super abusivo, o es muy tonto lo que estoy diciendo?
Autor: F.R.