- Antofagasta, Chile
- 13, Diciembre 2014
- Número: 307332
Cobro irregular en contrato.
PRESENTE
Contrate por internet un plan de los basicos, valor $38.990. El primer mes sin problemas, pero el segundo me estan cobrando servicios adicionales que jamas he solicitado, canales de futbol y canales de peliculas respectivamente.Jamas he solicitado y solicitare este tipo de servicios, pero me parece irresponsable de parte de VTR que cualquier persona pueda habilitar servicios sin autorización del titular de la cuenta, YA QUE ESTOS SERVICIOS PUEDEN SER PERFECTAMENTE HABILITADOS POR PERSONAL DE VTR y terminar responsabilizando al usuario, quien, al final, debe utilizar dinero y tiempo en solucionar problemas generados por la empresa.
Autor: P.A.