Línea telefónica tomada por terceros

Siendo 26 de diciembre de 2.014 a las 21:00 hrs trato de llamar desde mi teléfono de red fija y no se puede. Intento por 2ª vez y aparece en la línea una conversación de otras personas, intervengo y no me escuchan siguen en su amorosa conversación. Vuelvo a tratar de ocupar el fono y sale otra conversación así dan las 23:00 hrs..... donde luego cae la llamada de mi hermana y nos damos cuenta que sólo recibimos llamadas y que terceros ocupan mi línea telefónica.Cabe señalar que la cuenta está al día y que somos clientes desde 1999. Se llamó al 6008009000 y la srta que nos contesta nos informa que esos problemas hay que verlos con servicio técnico y hay que llamar al 02 23100200 donde se marca opción 3 y luegoo 2 y te dejan en espera y no contestan...Ya siendo 27 de diciembre a las 00:13 hrs y la línea sigue tomada y ocupada por llamadas de terceros y yo tengo que pagar por un servicio que no estoy ocupando... es super injusto de parte de VTR que lo único que se dedican es sacarte plata y su servicio es pésimo y las soluciones brillan por su ausencia..