- Recoleta, Chile
- 02, Diciembre 2014
- Número: 306005
Mal servicio internet
PRESENTE
Desde hace al menos un mes el servicio de internet se cae, está lento o intermitente.VTR indicó que estaba limpiando su red de cableado pero los problemas siguen. Vino un técnico a la casa y no hizo nada porque el problema era externo.Al intentar comunicación por plataforma telefónica, no se puede conectar, siempre saturado y te quedas esperando n minutos escuchando lo bueno que es el servicio.Al ingresar por la plataforma comercial, asumen compromisos de que me llamarán de vuelta y tras 5 horas no lo hacen. El sistema telefónico bota las llamadas al intentar conexión telefónica (son las 23:32) y es ridículo el mal servicio y la nula capacidad de contactarse con VTR (lo único que me queda claro es que la R es por Ratona, alguna vez fue por REQUETEBUENA).El servicio está a nombre de mi Sra.
Autor: H.G.