Cobro irregular de la compañia vtr

Buenos días, informo que la compañía VTR de telecomunicaciones. realiza cobros irregulares en sus primeros pagos de servio. yo hace un mes contrate telefonía tv y Internet con VTR. la cual no firme ni me mostraron ni un contrato. me pidieron una foto de mi carnet por ambos lados y ya estaba con un plan en vtr. luego a eso me llamo una niña diciendo que el técnico se encontraría el día lunes en el domicilio instalando el servicio. la cual instalaron el servicio y sin firmar ni un contrato ni tampoco llamada de teléfono de vtr. con mas decir no me dejaron ni el numero de teléfono. el técnico me informo que llamarían de vtr haciendo una encuesta y entregando en numero TELEFÓNICO. cuando fui a cancelar el primer mes. la cual eran 15 días de servicio, me encuentro con una deuda de 60 mil pesos aprox. y resulta que estaban cobrando dos mese se servicio sin informarme que se tendría que pagar mes adelantado. SON UNOS SINVERGÜENZAS YO QUIERO PAGAR PERO LO QUE SEA JUSTO. NO LO QUE IMPONGAN ELLOS A DEMÁS LA DEUDA YA SUBIÓ A 70 MIL SIN TENER SERVICIO HABILITADO.MI NOMBRE ES PRISCILA ROJAS Y ESTOY CON UNA DEUDA EN VTR DE 75 MIL PESOS POR COBRO IRREGULAR DE LA COMPAÑÍA.