- Valparaíso, Chile
- 23, Noviembre 2014
- Número: 304721
Inestabilidad en el servicio de internet y telefonía fija, hace 2 semanas en valparaíso.
PRESENTE
Tenemos contratados 3 servicios de VTR:telefonía fija, cable,internet, los que pagamos puntualmente cada mes.Hace 2 semanas que no restauran el servicio las 24 hrs del día de internet y telefonía fija.Funciona 4 hrs y se cae otras tanta,creandonos problemas de comunicación y de trabajo.Reclamamos en Viña, oficina de Arlegui el sábado, la sorpresa es que no atendieron, sólo había un funcionario, hombre pasados los 50 años, que entregaba folletos comerciales de VTR.Nos dio anotado un número para que hicieramos los reclamos y resultó que era un número de oficina de Entel.He aquí un trabajo de SERVICIO AL CLIENTE VTR de VALPARAISO,VIÑA:engaño, elusión del problema,...pero seguir cobrando como si aquí no pasara nada.
Autor: N.M.