Mala conectividad de internet

El presente reclamo es contra de VTR y su paupérrimo servicio de Internet que ofrecen, tengo contratado un triple pack con 20 megas, y desde el mes de J. empecé a tener problemas de conectividad en primera instancia bajaba la señal a 10 megas, y se mantenía con una variación de 10 a 15 megas respectivamente, en el mes de Agosto y Septiembre la señal llegaba a estar entre los menos 1 mega a 2 megas, y la señal simplemente se caía por completo, al hacer el reclamo al servicio técnico, tuve varias visitas donde no encontraban nada y seguía el problema, de tanto reclamar vtr me envío una promoción por 4 meses gratis 40 megas, cosa que con suerte llego a 15, hoy me volvió a visitar un técnico el cual me cambio el módem, realizó un par de pruebas y M. 47 megas pero abruptamente a los 2 minutos cayo a 8 megas, este técnico estuvo 3 horas monitoriando el servicio y no pudieron hacer nada, llamé al 105 reclamando y en definitiva no te dan ninguna respuesta ni menos solución, es una vergüenza que esta empresa cobre por un servicio x cantidad de dinero, y que no sean capaces de cumplir con su supuesta oferta, la cual pasa a ser técnicamente en una *****a , de los supuestos 40 megas en este instante solo llegan 18.19 megas de bajada (Adjunto Imagen)...lo cual considero una sinverguenzura