Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 02, Septiembre 2014
  • Número: 295840

Vtr

Al internet se cae y pesima atención telefonica.

SEÑORES vtr

PRESENTE


Buenas tardes.-Quiero quejarme por el pesimo servicio de internet que VTR ofrece, tengo contratado Internet, por motivo que Yo, trabajo con esta aplicación y el sistema se cae a cada rato.LLamo por telefono al número que esta gente indica, opcion reclamos,pero es imposible lograr que alguien le conteste a uno. No tienen la menor intención de reparar cualquier daño que sus clientes puedan tener por alguno de sus serv.contratados.-Probe marcando la opción que permite contratar algun servicio,e inmediatamente me contestan el telefono, para poder vender, no tienen ningun problema, contestan rápida e inmediatamente.-Voy para la segunda semana tratando de llamar y nada. no tengo respuesta alguna a mi caso y cuando logro que me contesten y les explico la sitación, inmediatamente me derivan a otra platafora..con la famosa, larga y latera musica, con el fin de aburrir a la persona que esta en espera y finalmente se corta la llamada.Gestionare con mis abogados, y presentare una demanda por daños y pericios laborales que esto me a causado,por no responder oportunamente a mis Clientes con los cuales trabajo, realizo y gestino mis negocios.-
Autor: C.L.
Publicado el Martes, Septiembre 2, 2014 - 14:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Vtrr - Publicidad Engañosa

Sernac No Resuelto Nomguno. Todo mal!!!

Vtr - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. La empresa vtr no a solucionado mi problema aún sigo esperando no sé hasta cuando

Vtr - Cobro improcedente, no tengo VTR

No Resuelto No Resuelto. Hola, gracias por esta consulta

No se ha resuelto y por contrario me tienen en cobranza por servicios no entregado, ya que no resido en el domicilio del servicio en cobranza.

Gracias.

Vtr - No tengo servicio de internet

Sernac No Resuelto No Resuelto. No hay descuento en mi boleta

Vtr - No permiten dar de baja el servicio

Sernac Resuelto Resuelto. VTR nunca se comunicó conmigo pero me pude dar de baja luego de mi insistencia y perder mucho tiempo personal.

Vtr - Cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Aun me llegan mensajes de texto, cobrandome lo mismo y no me ha llegado ningún correo de VTR.

Vtr - Publicidad Engañosa

Resuelto Resuelto. Vtr solucionó el problema

Vtr - Área de fidelización

Sernac Resuelto Petición Atendida. Servicio dado de baja y un rápido retiro de los equipos decodificadores y router..

Vtr - App VTR Play

No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr

VTR movil - Sin señal luego de portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

Vtr - Sin servicio

Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Evita VTR
Prefiere Mundo