Servicio técnico de movil

Envié mi móvil al servicio técnico de VTR concepción, Ya que la batería de mi móvil no duraba lo suficiente (4 hotras), después de 16 meses de uso, al recibir el móvil en la misma sucursal, me informan que el problema es de la tarjeta electrónica, esta esta sulfatada por humedad, lo que es un comodín que utilizan las compañías para no hacer valida la garantia, al intentar cargar el movil, porque el móvil cargaba y enecndia, solo tenia problema de poca duracion de la bateria. Este no enciende ni carga por conexión USB, y al intentar cargarlo por conexión Plush me doy cuenta que no tiene la pieza en el interior para conectar, en difinitiva ahora el equipo no carga no enciende y ademas le faltan piezas. Esto es servicio técnico VTR.