Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 03, Septiembre 2014
  • Número: 295962

Vtr

Pésimo servicio cambio de domicilio

SEÑORES vtr

PRESENTE


5 veces he llamado para solicitar el cambio de domicilio para internet, considerando la primera llamada que fué el 23/08 y a la fecha de hoy sin respuesta. Hoy siendo la 6ta vez que llamo, pero esta vez para solicitar la baja del servicio he tenido que esperar más de 25 minutos para concretar mis intenciones con el speach de fondo “porque sabemos que tu tiempo es …” ¿es broma? ¿me toman el pelo? Pago al día mis cuentas, soy buena cliente y cuando uno les pide algo para continuar con SU SERVICIO y seguir pagandoles la respuesta es pésima.Logré que me dieran de baja el servicio, pero adicionalmente me dijeron que esperara para que “alguien fuera a retirar el modem” esto si que lo encuentro descabellado, casi dos semanas esperando para hacer un cambio de domicilio y debo esperar a que alguien vaya? JA! NUNCA MÁS VTR!
Autor: K.R.
Publicado el Miércoles, Septiembre 3, 2014 - 10:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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