Cobro por pac en cuenta ya pagada

Hola ., vengo a reclamar por doble cobro en mi cuenta de VTR numero de Cliente 1099xxx-x ., el dia 14 del presente efectue una transferencia electrónica ( Pago en Línea )de mi cuenta a VTR desde el Banco Santander, por la suma de $ 68220 pesos ., sin embargo hoy 15 me aparece un giro PAC VTR 0000027553250 que NO esta autorizado por mi persona para este fin especifico , pagando la cuenta VTR por la misma cantidad de $ 68220 pesos ., por ello espero que me hagan la devolución a la brevedad a mi cuenta del Banco Santander ., ESPERANDO SU PRONTA RESPUETA a este desafortunado y confuso problema ., me despido atte . Saluda a Ustedes Sergio Sanino Sch.