Cobros indebidos y persecución

Nuevamente y reiterativamente, desde Junio 2104, que me envían correos o llamadas telefónicas por no pago de cuenta. Desde Junio 2014 tengo contratado un PAT y enviado tres reclamos a la Subsecretaría de Telecomunicaciones, sernac y Línea Directa del Mercurio. Si la intención de VTR es que cierre mi cuenta, deberían ser explícitas al respecto, esta situación es insoportable.Contraté con VTR servicio de telefonía Móvil a partir del 1 de julio de 2014; a la fecha ha sido imposible que se me facture lo correcto, a pesar de múltiples gestiones presenciales y por email a la misma compañía y sendos reclamos, en más de una oportunidad a sernac, SUBTEL, Línea Directa del Diario El Mercurio, etc. En concreto, siempre me cobran en exceso, teniendo suscrito un PAT con dicha empresa a través del Banco Santander desde el 1 de Julio de 2014. Se aduce atraso en la cuenta, se me ha cortado el servicio, he concurrido más de 10 veces a la agencia de Ahumada en Santiago. Cabe preguntarse: "como una empresa internacional puede ser tan INEFICIENTE".Cabe hacer notar que JAMAS han dado respuesta a los reclamos de SUBTEL y sernac y menos a mi persona. Lo mismo ocurre con Internet que se cae constantemente y los técnicos enviados han agravado la situación en lugar de solucionar los problemas, lo mismo con el servicio de cable y telefonía fija.A estas alturas, ya no puedo en quien confiar y que sea enérgico con esta pseudo compañía de telecomunicaciones. Atte.,Renato Santoro B.Ing. ComercialRut 5.216.xxx-x