Internet mas bajo de lo que contrato

Hola , el asunto es que pase de 6mb a 40mb (grave error) y los primeros 3 días andaba soplado a full, pasaron ya 4 semanas que solo me llegan 2 megas descargando por torrent con muchas semillas con suerte descargo a 200kbs y el servidor MEGA me lo tienen bloqueado por que solo descargo a 100kbs , cuando en esos primeros 3 días descargaba a 3.7 Mb por segundo por MEGA y por torrent a 4.7 mb, he reclamado mucho y por telefono solo realizan test de velocidad que siempre marcan los 40 Mb y el servicio vtr ayuda no sirve para nada porque jamas responden oh atienden, he tenido ya 2 visitas tecnicas seguidad esta semana y nada los mismos tecnicos ya me han dicho que el tema es de central y cuando llaman ni a ellos los atienden, he reclamado en sucursales y en todos lados y el tema sigue sin resolverse , el problema aqui es que yo pago siempre todo a tiempo y nadie responde a mi reclamo ni se hacen cargo porque me cobran por un servicio que no estan entregando , estos tipos sin unos sin verguenzas *******s ya que realizan traffic shapping la cosa es que el problema jamas se soluciona; en youtube no puedo ver videos en HD porque se demoran y pegan C. al reproducirlos y eso que estoy conectado por cable de red, y el wifi es un asco se pasa cayendo , para rematar los tipos que atienden el telefono dicen que vtr no se hace cargo de la velocidad oh descargas internacionales, ok pero vamos 100kbs por MEGA y 200kbs por Torrent eso es un robo se mire por donde se mire, realize el ejercicio de llevar un notebook donde un vecino que tiene 40mb de velocidad de otra compañia y el mismo archivo por torrent descargaba a 5MB y a mi con vtr a 200kbs por lo que no es problema de mi PC sino de vtr pero ellos nada solo se lavan las manos diciendo que no pueden hacer nada si los test marcan la velocidad correcta, es logico que el modem marque la velocidad correcta porque los puertos a servidores de test no estan bloqueados, en fin muy molesto y ya pensando en cambiarme de compañia, ojala alguien tomara cartas en el asunto y haga algo pero visto lo visto la subtel los protege y nadie se hace cargo . solo hago el reclamo por si alguna vez alguien se da cuenta la cantidad de reclamos a vtr y haga algo ....