Decconecion de dobok cacelada la cuenta

pagamoos la cuenta y dos dias despues me cortan el dibok fuimos ase cuatro meses a la oficinas de calle ecuador a renunciar a la linea telefonica y la vez bajar un poco el internet nos ofrececieron en ese momento la ejcutiva un plan de 29990 que nunca se realizo nos sigueron cobrando 49990 despues fuimos a villa alemana por lo mismo la ejecutiva nos dijo que pediria la grabacion de eso y que nos llamaba por telefono cosa que nunca ocurrio y seguimos pagando lo mismo ase dos dias fuimos a la oficina de 13 nortey ahi por lo menos nos atendieron mejor y nos solucionaron en algo el problema espero respuesta pronto y no quede en el olvido este reclamo y una soluciona mi problema ya que tengo mi cuenta al dia y no les debo por lo pronto espero mi coneccion de el dibok y que se me debuelba los dias que me tendran sin el dibok gracias