Mala atencion

la empresa VTR ofrece un servicio de muy mala calidad, acabo de contratar un servicio triple pac por un valor de $ 59.000 mensuales por tv full, internet y telefonía, el vendedor me indicó que por ser funcionario de carabineros tenía un descuento de $ 10.000 mensuales más $ 7.000 por los primeros 6 meses, me acaba de llegar una cuenta por $ 59.105 con fecha de vencimiento del 03 de septiembre en circunstancias que con fecha 15 de agosto contraté el servicio. sin embargo lo que más me molesta es que cuando el instalador fue a mi departamento andaba apurado y como la empleada no tiene conocimiento en el uso del servicio dejó un tv con la señal desperfecta se cae a cada rato, a pesar de los múltiples llamados a vtr me indican que lo recetearán y en eso llevo 10 días, la señal llega por 5 minutos y luego nuevamente se cae. El día de ayer fue un técnico y me dijo que nada podía hacer porque el equipo estaba malo y nuevamente una vez que él se fuera debía llamar otra vez a vtr pidiendo que me cambiaran el equipo.Espero que la empresa me solucione el problema.