No cumplen con instalacionde servicio

insólito, el viernes 7/08 via telefono contraté internet banda ancha con vtr y me fijaron hora para este lunes pasado entre 7 y 10pm. Ayer lunes tipo 9,30pm intenté comunicarme con vtr ya que no llegaban y de partida el area comercial no atiende despues de las 9pm y en area tecnica me dicen que solo lo puedo solucionar con area comercial. Finalmente no se presentaron ni siquiera un llamado. Hoy martes 11 intento llamar a reclamos y no contestan, la plataforma de reclamos web no funciona y en area comercial tampoco contestan. Recien tipo 5 de la tarde tuve una llamada perdida, que posiblemnte sea de ellos pero nada nuevo desde hace 2 hrs.Increible que aun no empiezo con sus servicios y ya estoy con problemas, estoy dudando si cancelarlo todo.