Pésimo servicio

ya hace menos de 1 mes en Iquique (y al parecer mas ciudades) teníamos problemas con el servicio de VTR... canales despixelados y pegados cada 1 minuto... básicamente no podías seguir ningún programa.... así fueron 10 días... hubo incluso debates en las redes sociales al respecto, mientras unos se quejaban fuertemente, había otros tranquilos diciendo que seguro una empresa como VTR devolvería en la boleta dichos problemas (pobrecitos) ya que si tu llamabas al "servicio al cliente"... te decían que era problema con la fibra óptica y que volvería pronto el servicio...bueno hace unos días recibí mi boleta del mes y (obviamente) no había ningún tipo de descuento por el mal servicio... sin comentar que ese mismo mes cambié mi plan de 20 a 40Mb de internet y se demoraron 10 días en habilitarlo... y obviamente también lo tengo que pagar todo el supuesto servicio de 40Mb...hoy llevo mas de 4 horas sin servicio de ningún canal y los operadores van con la misma "novedad" de la fibra óptica... ya hay debate en las redes y nuevamente veo gente que habla de devoluciones... uds cree que habrá un descuento en la próxima boleta?? jaja imposible... es dificil aceptar que uno pague tanto (mas de 40 mil pesos) por un servicio malísimo, el trato del servicio al cliente humillante y ridículo, y para que hablar del trado de la empresa a sus clientes...lo peor? es que este es el mejor servicio de cable que se puede obtener en este país, todo lo anterior habla de una empresa que deja mucho que desear, y que nadie querría contratar, pero que se hace? hay acaso algo mejor? como la mayoria de las empresas de este país uno se tiene que decidir por el menos malo sin que exista un "mejor", cero aporte VTR