- La Reina, Chile
- 19, Agosto 2015
- Número: 340633
Servicio de internet
PRESENTE
llevo un mes sin el servicio de internet en mi casa he llamado en forma reiterada desde el 29 de julio hasta hoy sin ninguna respuesta, hoy me llamaron y me dicen que el problema era que vtr tenia un problema de red que fue reparado hoy,llamo al area comercial y me dicen que solo me pueden hacer un descuento de 5 dias a pesar de tener registrado el primer reclamo el dia 29 de julio.exijo que me descuenten de la cuenta el mes que estuve sin internet solo cobren el servicio de telefonia y cable que es lo que corresponde y me den en compensación un mes gratis de internet por todas las molestias que esto ha significado.ademas el servicio de call center inoperante 100%
Autor: V.D.