Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calama, Chile
  • 18, Diciembre 2015
  • Número: 357620

Vtr

SEÑORES vtr

PRESENTE


hace mas de 25 dias, me comunico con ejecutivo de plataforma, para pedir el aumento de los gigas de internet, de 15 a 40 Gigas, lo cual dicho ejecutivo me dice que no se puede hacer por que modem tienen que cambiar. Y tiene que venir un tecnico, y que dicha visita me va a costar $ 20000, Aludiendo que no tengo problema, y que mi monto a pagar seria de $ 49.000 y fraccion, en cada mes.Nuevamente llamo por visita pendiente y me comunico con Dn Fabian Olguin, y me da un numero de atencion: 298.462.210. Y me dice que tecnico se comunicara dentro de 48 Horas, de esto ya a pasado 15 dias.En VTR soy cliente antiguo, cuando se llamaba Multivision. Pero realmente, esto es imcomprensible, ya que hoy 18-12-2015. a las 21:20 nuevamente llamo a visita pendiente y me dicen que no hay ninguna visita a mi domicilio, y que tengo que llamar y comunicarme a otro seccion de Vtr.lamentablemente tendre que finiquitar, el servicio, y colocar un reclamo a la subtel.atte a ud. RIGOBERTO PAREDES MIRANDA. 9.745.xxx-xCelular 83814822
Autor: R.P.
Publicado el Viernes, Diciembre 18, 2015 - 21:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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