Duplicidad en n° de teléfono fijo

Ya es mi 6° reclamo para que me habiliten las llamadas internacionales de mi teléfono fijo. El msj de VTR es que existe un saldo adeudado; como me lo explicaron en mi 2do reclamo, ya que en el 1ro realizado el 30/11 solo se dejó la constancia que no podía realizar llamadas!!!, con el Sr. Michael Rosas el 2/12, me indicó a que se debía que mi número telefónico estaba asignado a otra persona y que en 48 hs. quedaba resuelto, pedí Nro de solicitud y no me la quisieron entregar y hasta el día de hoy 5/12 no puedo realizar llamadas; en mi 3er reclamo que fue el 3/12 con Esloveny Vera , solamente se acotó a tomarme el reclamo N° 73707 y que en 5 días hábiles podría existir solución (realmente una falta de respeto que no se me haya resuelto mi problema el cual es su responsabilidad como compañía y que más encima coloquen plazos que no cumplen y exagerados), por ello lo encuentro una falta de respeto y un pésimo servicio el cual a la fecha no puedo utilizar y ya he pagado mi cuenta!!!, que de por sí se vencía el 10/12. por favor necesito una solución YA, porque al persistir el desinterés de su compañía hacia mi persona, siendo un problema totalmente ajeno a mi consideración, NO TIENEN JUSTIFICACIÓN PARA COBRARME UN SERVICIO DEL CUAL NO PUEDO DISPONER Y QUE ES 100% RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑÍA. De no existir una solución a mi 6to reclamo desistiré del servicio y solicitaré el reembolso del 100% de lo que me han cobrado.