- Temuco, Chile
- 22, Diciembre 2015
- Número: 358010
Engaño servicios y nos responden reclamos
PRESENTE
Contrate Internet 80 MB para mi hogar, el cual al mucho medir solo llegaba a 30 Mb, consultando con informáticos, me orientaron que para llegar a 80 MB, debía tener dispositivos en doble banda (2.4 GHz, que es la normal, y la de 5 GHz, que es la que pasa de 40 asía arriba) el cual en mis equipos, y por lo general no vienen en ninguno, no traen. Ya que lo normal de cualquier banda ancha emite en 2.4 GHz, lo cual nadie de VTR me informo, comento u oriento. Cada dispositivo para navegar en 5 GHz, tiene un valor aproximado de $30.000.-lo cual al consultar a VTR nadie se hizo responsable.Después de poder llegara navegar en 5 GHz, las velocidades no llegaban y solo cuando reclamaba se mejoraba el servicio.Después seguí experimentado problemas con la TV, tanto análoga, como digital. Pixelamiento de imágenes, congelación, sin señal, cortes. Por lo cual reclame en innumerables veces, incluso por la pagina de VTR para reclamos...y nada. Reclame en la agencia con la gerenta de sucursal...y nada.Para los que quieran VTR...piensenlo.
Autor: M.A.