Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 27, Diciembre 2015
  • Número: 358501

Vtr

Entrega de inormacion erronea algien miente

SEÑORES vtr

PRESENTE


Estoy con fallas en el deco desde el25/12/2015,llame y una grabación me dijo que iban a reiniciar, no se si lo hicieron no paso nada. el 26/12/2015 en la mañana 10:30 aprox . me atiende una dama me dice que espere y que se comunicaran conmigo a mi teléfono y que me enviaran un correo, pero no paso nada llamo como a las 14:00 hrs. nuevamente ya que no paso nada, yo tenia que salir por lo que meindicaron que llevara mi celular y que me llamarían en el transcurso de la tarde, en resumen anduve con el celular para todos lados espere hasta las 02:00 a.m. y no paso nada. llego el domingo 27/12/2015 y sooooorpresa me dice que el joven que me atendió el sábado pensó o se equivoco y lo lamentan pero no hay servicio viernes por ser feriado, sábado ni domingo, por lo cual me van a llamar dentro de 24-48 hrs. en resumen pude ser lunes o martes, pero no saben que día, ni a que hora, para ver si se solucionaron el problema sin venir a domicilio. luego me llaman para saber si se soluciono el problema, ahora pienso me llevo el deco al trabajo por que no puedo ver desde mi trabajo a mi casa, y creo que me resta pedir dos días de vacaciones y decirle a mi jefe VTR lo lamenta pero me tiene que dar dos días de vacaciones para estar las 48 horas pendientes por si llaman, total con una disculpa se arregla todo.conclusión sin deco viernes a domingo y posiblemente lunes y martes, ahora yo pago por 2 deco y ya llevo 3 días sin servicio y posiblemente serán 5, pero VTR lo lamenta.VTR es una empresa seria , que da respuestas serias y con respaldo.falso: He tenido miles de problemas al respecto, con las boletas , con el detalle telefónico, con problemas en el control remoto, en que tenia que comprarlos a poco mas de un año de uso, pagar algo de $12.000. Te entregan solo parte de la información, cuando ves que nada ocurre con la solución a tu problema te das cuenta que omitieron algo, pero después de que ya te han hecho pasar malos ratos, me doy cuenta por que todos en el edificio tienen Claro.Ahora si lo tengo Claro VTR lo lamenta.
Autor: N.M.
Publicado el Domingo, Diciembre 27, 2015 - 12:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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