Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Penco, Chile
  • 31, Diciembre 2015
  • Número: 359128

Vtr

Intermitencia y ancho de banda

SEÑORES vtr

PRESENTE


Desde que contraté el servicio de banda ancha jamás ha alcanzado los 15 megas que contraté. Peor aún, la intermitencia no cesa, pese a llamar constantemente a la compañía y a que han venido un par de técnicos a "arreglar" el problema (varias veces me han dejado plantado esperando).Incluso en el intertanto (la instalación fue la primera semana de noviembre de 2015) me llamaron para ofrecerme 80 megas. jajaja con qué ropa??Lo sospechoso es que previamente tenía un módem y conexión de 6 megas que "volaba" comparado con este de 15 megas. Con el nuevo módem jamás se alcanzan los 15 megas y lo que es peor la intermitencia es insufrible.La SUBTEL evidentemente no hace nada (por razones obvias).Intentaré la vía judicial y de tener éxito compartiré la experiencia.
Autor: J.A.
Publicado el Jueves, Diciembre 31, 2015 - 15:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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