Internet lenta y pèsimo servicio vtr

Hace màs de dos meses que tengo problemas reiterados con internet de VTR. Pago $42.990 al mes, puntualmente, y ni siquiera puedo enviar un mail de 300 KB. Ademàs les he reiterado la necesidad de que me cambien el router y nada, soluciones parches que D. un suspiro. Llego dispuesta a ver Netflix y no conecta internet en el Smart TV, esto me pasa los viernes, los sàbados, domingos.... o sea , FLOR, ni siquiera puedo disfrutar lo que estoy pagando. Hoy llamè para reclamar por enèsima vez y la ejecutiva me cortò el telèfono cuando le dije que querìa dejar la compañía .Los tiempos de espera son largos y al parecer si una se disgusta por el servicio se ofenden. Estoy indignada y me siento estafada porque nadie responde, Una lástima que esta empresa haya dejado de ser una buena opciòn. VTR tiene un registro de todos mis llamados y visitas en lso ùltimos dos meses, una de las cuales nunca llegò. obviamente ni siquiera fui avisada de que la visita se habìa cancelado unilateralmente. Tambièn me ofrecieron la asesoría de "Expertos en Internet" un dìa hace unas semanas. Aún espero la llamada de los famosos expertos.:///