- Maipú, Chile
- 07, Diciembre 2015
- Número: 355883
Servicio de internet
PRESENTE
EstimadosDesde hace varios meses el servicio de Internet de VTR se me ha estado entregando en forma defectuosa , ya que ha tenido varias caídas de su servicio en forma diaria. Por lo tanto el servicio no lo están entregando.He llamado varias veces, una de las ultimas veces que llame fue el día 3/11/2015 y me entregaron un Nº 244881978 de reclamo , a la fecha no tengo solución y la cuenta la he pagado completa ( Internet, Teléfono ,y TV ) .He ido un par de veces a la oficina comercial que tienen en el Arauco Maipu y el cuando fui el 28/11/2015 me aseguraron los técnicos irían el Lunes 30/11/2015 y nunca llegaron ni llamaron.Soy cliente desde 18 años por lo menos de VTR , pero estos últimos 2 años el servicio técnico de VTR es un desastre , al parecer crecieron mucho y se olvidaron de sus clientes , que gracias a nosotros han tenido el crecimiento que han logrado.( El que mucho abarca poco aprieta)Espero que esta tribuna sirva para que se pongan las pilas y no me cobren la cuenta como si nada ha pasado.Atte.
Autor: I.R.