Servicio inestable internet

hace un año contratè internet con vtr y estoy muy decepcionada del servicio que entregan, porque cada dos meses tenemos problemas y nos quedamos sin internet por semanas. (lamentablemente es la única empresa que tiene factibilidad técnica donde vivo).cuando he llamado al call center dicen distintas excusas que cambian según quien contesta y mas encima despues de agendar una visita de un técnico a domicilio, en dos oportunidades ya me han dejado esperando, sin dar ninguna explicación.quienes tengan otras opciones, les aconsejo evitar contratar vtr, porque de verdad es un fiasco. estamos incluso queriendo cambiarnos de casa por el servicio de internet tan inestable y con tantas caídas que ellos entregan. lo peor es que siguen vendiendo sin invertir en equipamiento que sostenga la demanda y no colapse.atte. mv