Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 29, Diciembre 2015
  • Número: 358756

Vtr

Sinseñal de tv. tel e internet

SEÑORES vtr

PRESENTE


Hace ya casi dos meses que las señales se cortan desde las 24 hasta las 8 hrs. aprox. Decenas de llamadas , venidas de técnicos, cambios de conectores y no ha habido solución, y lo peor es que ya ni responden a los reclamos por escrito a reclamos VTR. Y lo último es que la respuesta es: "Tenemos un problema de redes masivo, lo estamos solucionando", PERO SIGO IGUAL. Me falta hacer el reclamo a sernac o a la Super, pero sinceramente creo que no sacaré nada.
Autor: S.F.
Publicado el Martes, Diciembre 29, 2015 - 09:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Que no había más días. llamé al callcenter y les dije retiraré rl servicio pedí que revisaran el historial y efectivamente habían sido seis días que debían descontar de la cuenta actual no del próximo mes porque yo había pagado ya los días que no tuve señal. finalmente para que yo no renunciara me hicieron el descuento de los seis días , luego de estar más de 20 minutos al teléfono . Es una vergüenza el servicio es malo cobran por anticipado y para devolvértelo se demora un mes.

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