- Colina, Chile
- 12, Febrero 2015
- Número: 314859
Desconexión de cable, teléfono e internet
PRESENTE
Contraté un triple pack el 13 de enero. Me instalaron todo menos los dos puntos de teléfonos adicionales, porque el "técnico" dijo que le dolía el brazo así es que volvía el lunes a instalarlo...por supuesto nunca volvió... He llamado reiteradamente por teléfono para que me den solución y nada! Este lunes 9 de febrero al fin vino un técnico que instalaría lo pendiente, sin embargo, cuando estaba revisando dijo q iba afuera a revisar la conexión y no volvió más!!! Y después me percate que me desconectó de todo y además dejo todos los cables colgando dentro de mi casa! Por lo tanto desde ese día no cuento con ningún servicio! Fui a las oficinas de VTR en el Alto Las Condes, he llamado más de 10 veces y más encima hable con un supervisor llamado Luis Díaz y ni así me solucionan el tema!!!! Es un desastre la empresa y el servicio al cliente lo peor!!
Autor: L.V.