Engaño en velocidad de internet

Llevo cerca de un año con VTR, confié en ellos por que hace +5 años tuve VTR y anduvo muy bien. Pero ahora dan un servicio horrible. Constantemente hago pruebas de velocidad. Tenia 40 Megas contratados y lo habitual era lograr 16 megas. Ahora subí a 80 megas (x el mismo precio que pagaba antes) pero siguen los problemas. Speedtest me marca 16-30 megas download y 4.1 megas upload (en servidor o host VTR GlobalCom, Netline, Entel, Movistar). Estoy chato de llamar todas las semanas. He recibido varios tecnicos. Ya me cambiaron el modem (Thomson). Busco respuestas en otros usuarios y la conclusión de todos es que VTR NO TIENE LOS INFRAESTRUCTURA PARA OFRECER LAS VELOCIDADES QUE VENDEN, ES PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Verifique su velocidad varias veces por semana, mediante cable directo conectado al modem de VTR, no por wifi, a través de http://www.speedtest.net/ , registrese en esa pagina, active casilla "recordar datos de usuario" y cada vez que haga test estos quedaran registrados, ese es su respaldo para reclamos posterioresVerá como lo engañanLuego reclame a la SUBTELComuna: Villa Alemana, Sector El Rincón, Peñablanca.