Internet con problemas

Tenemos internet vtr desde mas de un año. todo bien hasta que decidimos cortar el suministro de cable y telefono. dejamos solo el internet. entonces enviaron a un tecnico y configuró todo. cambio el modem y empezaron los problemas. el primer dia todo bien. al segundo dia no habia señal. tres das sin señal y la solucion que nos dieron fue reiniciar el modem desde sus oficinas. lo hicieron y la felicidad duro dos dias. volvimos a llamar, volvieron a reiniciar y volvo la felicidad por dos dias, volvimos a llamara y asi por unos 15dias. ya ha pasado un mes y el internet funciona mal. hoy vino un tecnico (las anteriores vistas del tecnico no habia aparecido) y cambo el modem pero no soluciono nada, la cosa anda peor.