- Quilicura, Chile
- 04, Febrero 2015
- Número: 313822
Internet y pesimo servicio
PRESENTE
El moercoles pasado llame por problemas con wifi en casa. Nos dieron hora para el viernes entre 4 y 7 de la tarde. Nadie llegó y me tomó mas de 1 hora poder hablar con alguien y tener hora nueva para lunes entre 4 y 7. Otra vez no llegaron ni avisaron. Estaba mas de 2 horas en twlefono oidiendo otra hora y exigiendo una indemnizacion que simplemente no dan. Me dieron otra hora para hoy, miercoles 4 de febrero. El tecnico llego a las 12:30 pero al final no arreglo nada ya que todavia no funciona wifi.en resumen: VTR no cumple lo prometido, no es capaz de informar a sus clientes que el tecnico no viene, mientan (de la primera cita dijeron que hube una emergencia en la comuna por lo que no podrian cumplir; de la segundo dijeron que el tecnico vino pero no hubo nadie en casa), todos seblavan los manos derivando a otros departamentos, nadie toma control de un reclamo en general, solo se preocypan de su parte, nadie se hace responsable de los perjuicios causadasPD: en el microbarrio donde vivo solo esbposible conteatar VTR lo que segun yo se va en contra de la ley de libre eleccion
Autor: P.T.