Pésimo servicio técnico (técnico totalmente incompetente)

Luego de adquirir el internet de 4mb, me lo vinieron a instalar y no tiene WIFI, asi que me compré un router personal. Al intentar instalarlo tuve problemas, y decidí llamar al servicio técnico.El técnico no tenía idea de lo que hablaba, e incluso intentó hacerme actualizar mi cuenta para soportar "Multiusuario". Todo el mundo con un poco de conocimiento sabe que un router es un solo usuario en el modem que distribuye la señal. Espantoso, finalmente la solución era cambiar la IP del modem de vtr para que no hiciera conflicto con el router. Asqueroso servicio.