- Las Condes, Chile
- 26, Febrero 2015
- Número: 316641
Pesimo funcionamiento de internet y cable, no arreglan y tampoco acceden a fin de contrato
PRESENTE
Estimados, llevo varios meses reclamando a VTR por el mal funcionamiento de internet y del cable, hasta puse un reclamo en sernac para que fueran a arreglar el servicio, y la empresa simplemente ha ignorado las solicitudes, luego solicité por teléfono que desinstalaran el servicio, para contratar a otra empresa, siguen cobrando más de $50.000 mensuales por un pésimo servicio y no se han dignado a cursar la solicitud de término de contrato. Creo que la única vía con esta empresa va a ser demandarlos,pero el problema es que al igual que la mayoría de las personas no tengo tiempo para hacer gestiones de este tipo y ya he perdido demasiado tiempo por los reclamos pero más tiempo pierdo conectándome una y otra vez y reiniciando el modem. El servicio es pésimo y es una empresa verdaderamente abusiva.
Autor: N.M.