Sin comunicacion de telvision ase 3 semana

e llamado en varias ocaciones an venido 2 técnicos los cuales no encuentra el problema en traron a la casa y se dieron cuenta que el problema no es en el domucilio si no en los cables que esta en la calle yo egastado plata en celular llamando ala line 6008009000 solo dan explicaciones . la atención de vtr es MALA pero MUY mala MI NOMBRE ES HUGO TRONCOSO Y MI NUERO ES 95739892