- Providencia, Chile
- 24, Febrero 2015
- Número: 316230
Velocidad de internet es una broma y se cae constantemente.
PRESENTE
Tengo un plan de TV e Internet de VTR de 80 Mbps. Tuve en un momento teléfono fijo pero nunca funcionó, excepto para recibir spam de VTR. No se si será culpa de VTR pero los canales HD tienen subtítulos desfasados y presentes incluso cuando el audio es en español ( Y no puedo cambiarlos ingresando al menú; solo puedo cambiar idiomas de audio)Pese a tener el contrato de 80 Megas, hay momentos en que la velocidad de descarga, usando un cable RJ45, no alcanza ni siquiera los 4, 5 Mbps!!! Eso es menos del 6% de lo que estoy pagando. Y por wi-fi es aún peor... tan bajo que el speedtest no puede detectarlo. La conexión inalámbrica a internet por Movistar usando mi iphone es bastante más rápido a las horas en que VTR no se las puede.Constantemente amenazan con enviar a un técnico para "revisar" el router, solo para cobrar los $15000 adicionales, y aunque evidentemente el problema es su servicio, su falta de infraestructura para cumplir con sus clientes y su ineptitud para solucionar este problema. Tengo que cambiarme a otro proveedor de internet, pero no se cual es mejor y tiene cobertura en Providencia
Autor: R.K.