- Puente Alto, Chile
- 12, Enero 2015
- Número: 310801
Conexión internet intermitente sin solución
PRESENTE
El motivo de mi disgusto es el siguiente: Desde ayer domingo 11 de Enero, el servicio de Internet se encuentra irregular con desconexiones intermitentes que duran alrededor de quince minutos promedio y se dan en el rango de cada dos horas aproximadamente. El día de ayer estuvo inactivo por más de una hora y al acudir al servicio de atención telefónica, el call center no funcionaba y me "paseó" a través de mensajes grabados por más de quince minutos. Al tratar de hablar con servicio técnico, la llamada simplemente se cortaba. Sigo con problemas de conexión y sin poder obtener una respuesta seria del Call Center. Simplemente indignante, pago casi cincuenta mil pesos mensuales por los servicios y VTR no es capaz de responder.
Autor: K.M.