EL TIEMPO DE LOS CLIENTES VALE CERO
EL BOLSILLO DE LOS CLIENTES TAMBIEN
LAS EJECUTIVAS DE VENTA SOLO VENDEN LA POMADA AL PRINCIPIO DESPUES DESAPÁRECEN INUBICABLES
NADIE SE HACE CARGO DE LOS PROBLEMAS COMERCIALES
ESPERA Y ESPERA EN LOS LALMADOS TELEFONICOS
COBROS ADELANTADOS INDEBIDOS SIN SOLUCION
VTR
32.3%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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Vtrr - Publicidad Engañosa
Sernac No Resuelto Nomguno. Todo mal!!!
Vtr - Publicidad engañosa
No Resuelto No Resuelto. La empresa vtr no a solucionado mi problema aún sigo esperando no sé hasta cuando
Vtr - Cobro improcedente, no tengo VTR
No Resuelto No Resuelto. Hola, gracias por esta consulta
No se ha resuelto y por contrario me tienen en cobranza por servicios no entregado, ya que no resido en el domicilio del servicio en cobranza.
Gracias.
Vtr - No tengo servicio de internet
Sernac No Resuelto No Resuelto. No hay descuento en mi boleta
Vtr - No permiten dar de baja el servicio
Sernac Resuelto Resuelto. VTR nunca se comunicó conmigo pero me pude dar de baja luego de mi insistencia y perder mucho tiempo personal.
Vtr - Cobros indebidos
No Resuelto No Resuelto. Aun me llegan mensajes de texto, cobrandome lo mismo y no me ha llegado ningún correo de VTR.
Vtr - Publicidad Engañosa
Resuelto Resuelto. Vtr solucionó el problema
Vtr - Área de fidelización
Sernac Resuelto Petición Atendida. Servicio dado de baja y un rápido retiro de los equipos decodificadores y router..
Vtr - App VTR Play
No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho
Vtr - Reponer history y axn
Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr
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No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema
Vtr - Sin servicio
Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.
Vtr - Reponer history y axn
Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa
Reponer axn...excelentes series policiales..
Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total
CERO empatía al cliente...
Habrá que Cambiar de operador
Autor:
Mala Comunicacion Con Vtr Para Cualquier Reclamo
26 Enero, 2015 - 14:39
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Lo Barnechea, Chile
- 11, Enero 2015
- Número: 310731
pesima atencionmala administracion del serviciocortes toda la semana de telefonos y televisiondeficientes respuestas de su personal de servicioal parecer nadie sabe lo que ocurre y todos entregan informacion distinta de lo que ocurre.nadie responde en vtr pero para cobrar adelantado sin servicio la cuenta ya llego...que curiosode seguir esto volveremos a gtd manquehue con tv y telefonos
Autor: J.E.
Publicado el Domingo, Enero 11, 2015 - 21:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Sábado, 18 de Mayo, 2024