Internet intermitente y tecnicos inoperantes

hace un par de meses a la fecha a lo menos han concurrido en cinco oportunidades técnicos de la empresa VTR a mi domicilio con la finalidad de solucionar el problema de internet. el día de ayer 13 de enero del presente año en horas de la tarde me comunique nuevamente con un operador a quien le manifesté mi molestia quien al tanto de mi situación me señaló que a más tardar a las 10:00 horas del día de hoy no un técnico sino que un especialista en el área de internet se pondría en contacto con mi persona para coordinar una visita técnica lo que siendo las 13:00 horas no ha ocurrido. debido a lo anterior hoy a las 13:30 horas me contacte nuevamente con otro operador quien señaló que la orden no había sido ingresada aún. El otro problema es que la fracturación del servicio llega sin demora y sin ningún tipo de descuento por el servicio no entregado o la poca capacidad que tienen sus técnicos en solucionar los problemas, por lo que queda de manifiesto que es una empresa de dudosa calidad e integridad.