Pésimo servicio post venta internet

Llamé a VTR para contratar un extensor de Wifi. Del área de ventas me dijeron que tenía que subir mi plan a un plan superior de 40 Megas. Así lo hice. Se ingresó la orden a sistema para instalar los equipos. Adicional mente a esto, solicité mover el router de un lugar a otro lo cual lo harían cuando el técnico fuera a la visita.El día 23 me llaman del área de coordinación para decirme que irían el día 24. los esperé toda la tarde y no fueron. Luego me llamaron el día 26 que irían el día 27. No fueron. Hago el reclamo y nadie responde nada. Hoy más encima por Twitter me dicen que no hay ninguna orden pendiente ya que fueron y no había moradores en el domicilio?.... totalmente falso. Yo me he echo el tiempo de esperarlos y si van tienen que llamar antes, cosa que no lo han echo. el Servicio es ésimorealmente. Las barreras de salidas no son tan bajas, pero estoy dispuesto a al cambio ya que no me dan solución