Pesimo servicio de internet

Desde un tiempo hasta ahora el servicio de internet otorgado por VTR se ha vuelto pesimo. tengo un plan de internet llamado "mega 40" que lamentablemente para mi NO hace honor a su nombre ya que al realizar distintos test de velocidad en diferentes sitios de internet (inclusive el test de velocidad que vtr otorga), ni siquiera logra alcanzar la mitad de la velocidad prometida que vendrian siendo 40mb. Lo que más afecta y lo mas grave creo yo es que ademas de no brindar la velocidad pactada el internet tiene una latencia increible que supera los 500 ms y puede llegar hasta los 1000ms (para los que acostumbran a jugar en linea saben de lo que hablo). Lo decepcionante es que cuando llamas solicitando asistencia tecnica al call center o mediante el chat que tiene VTR, la persona que te contesta (siesque te contestan) no puede dar o no sabe dar solución al problema e intentan a toda costa enrostrarte que el problema no es de ellos sino que es de uno, dando diferentes escusas vagas aludiendo a que mi computador es muy antiguo o que alomejor yo como cliente "meti mano" en los cables y estropié la conexión tratando de eximirse ellos de cualquier resposabilidad y asi cobrarte las 15 lucas por la visita del tecnico a tu casa.En fin, creo que no hace falta agregar nada mas. oooh si falto algo, los test de velocidad los hice mediante WI-FI y Cable porque tipico que no hacen responsable por el wi-fi que ellos mismos entregan.