Servicio de internet malo

Todo los días desde las 22:00 hrs en adelante el servicio de internet se comienza a laguear, el ping comienza a subir desde 100 incluso a 1k o 3k 500; es algo muy insoportable sobre todo para las personas que usar frecuentemente el servicio. Con suerte se arregla si se reinicia el modem; en la casa de gente que conozco, lo llegan a pasar peor las cuales tienen mas megas de net que yo, y aun asi sufren de caidas del servicio muy frecuentemente. No entiendo de que sirve llamar tambien por ayuda tecnica o algo si solo te dejan con la musica mas de 15 min para que al final solo se gasten sus buenos pesos en esuchar una musica que adivinen :"no ayuda" . ¿Donde quedaron esos buenos tiempos de vtr? ahora la empresa llena de reclamos y aún así no hacen nada, sus buenos años recibiendo quejas para que... si solo hacen nuevos planes con mas megas "de bajada" pero ¿quién me asegura que ese servicio no se va volver una molestia en vez de un privilegio? NADIE. Para que hablar del transcurso de la tarde... además varios diran: "pero cambiate"; uno lo haría feliz, pero... uno sabe para lo que le alcanza el bolsillo...