- La Cisterna, Chile
- 31, Julio 2015
- Número: 337642
Sinservicio internet
PRESENTE
Desde aproximadamente tres semanas atras nos encontramos sin servicio de internet.Hemos contactado a la empresa VTR y aun persiste el problema.Soy Cliente hace varios años y tambien habia solicitado termino de los servicios, que reanude despues de un tiempo. Actualmente he tenido un pesimo servicio de internet, he llamado a la compañia y se me agendo una visita en cuyo horario no nos encontramos en casa.Hice la advertencia, hace dos dias y aun no tengo ninguna respuesta, la visita estaba prevista para hoy, hasta las 16:00 hrs.El servicio del call center no es malo, es pesimo, he estado mas de una hora en espera desde mi celular,porque ademas, el telefono VTR contratado, tampoco esta operativo. Estoy pagando por un mal servicio tanto en el producto, como de atención al cliente.
Autor: R.F.